售 后 服 务

           冠测品牌以“为客服展示*好的成品和*好的功能”为个人价值观观，以“这里的质理即使明晚的的市场”为产出观念，永远把客服的供需放置第一，并把它惯穿到成品的研制、产出、按照、销售额及售后维修功能的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行配置程序调测前客户方应打算好打算工做，并酌情堤前信息，具体的配置程序调测时间两方可不可以商议洽谈而定。

      自己的名字：为切实保障医疗测量仪器的产品在装运操作过程中不遭遇烧坏，医疗测量仪器交货后，合作方面对所交货物的外包机构装进行体检，若察觉有出现异常或耐磨损，必须要以电销或书面语结构类型告诉我机构，温馨提示在我机构所派使用建筑高级工程师未到刚刚开盖验货，谢谢大家听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用资讯物资，开发详细完整的买家个人档案，根据技能售后功能完成买家设备运行全过程中展现的故障 ，并根据定期存款电话号核实售后功能熟知设备运行的现象，打造技能咨询了解及免费指导。

       沟通协调：顺利通过全面提升有效沟通学习交流学习，增加信息内容数据传输的不能性，准确无误性，深入基层贸易市场，尊重移动用户呼声，熟悉用户意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供商品均路经标准规范化生产方式、苛刻测评并检验检测适合后才出货的，安全功能 和功能**，服务质量上等，质量上乘价廉